香港、上海，2024年10月21日，中国祥瑞保障(集团)股份有限公司(以下简称“中国祥瑞”、“祥瑞”、“集团”或“公司”，股份代码：香港辘集交游所02318，上海证券交游所601318)本日公布截止2024年9月30日止九个月时刻事迹。
2024年前三季度，中国经济启动总体自由，高质地发展深远推动，短期内如故靠近结构调遣转型升级、内无邪能不及、外部不细目性身分加多等诸多挑战。中国祥瑞遥远苦守金融主业，对峙以客户为中心，络续深化“轮廓金融+医调整老”策略，不断推动“三省”干事工程，合座概念事迹杀青稳中有进、保持较强韧性。前三季度，集团杀青包摄于母公司股东的营运利润1，138.18亿元，同比增长5.5%；包摄于母公司股东的净利润1，191.82亿元，同比增长36.1%；贸易收入7，753.83亿元，同比增长10.0%；年化营运ROE15.9%。其中，寿险及健康险、财产保障以及银行三大中枢业务保持增长，三项业务共计包摄于母公司股东的营运利润1，196.51亿元，同比增长5.7%。高质地发展奏效显耀，寿险及健康险业务新业务价值达成351.60亿元，同比大增34.1%；享有医调整须生态圈干事权利的客户隐敝寿险新业务价值占比超69.6%。
深化“4渠谈+3家具”策略，寿险新业务价值大增34.1%
寿险概念提质增效，高质地发展后果显耀。2024年前三季度，祥瑞寿险络续深化“4渠谈+3家具”策略，全面加强渠谈诞生，提高业务质地；升级“保障+干事”有经营，不断深化健康养老规模布局。前三季度，寿险及健康险业务新业务价值达成351.60亿元，同比增长34.1%；按法度保费瞎想的新业务价值率31.0%，同比飞腾5.7个百分点。
对峙价值引颈，渠谈技能络续提高。络续深化转型，祥瑞寿险全面打造多渠谈专科化销售技能，各渠谈高质地发展效果炫夸。2024年前三季度，代理东谈主渠谈新业务价值同比增长31.6%，代理东谈主东谈主均新业务价值同比增长54.7%，军队产能有用提高。聚焦以“优”增“优”，截止2024年9月末，个东谈主寿险销售代理东谈主数目36.2万；新增东谈主力中“优+”占比同比提高4个百分点。在银行协作方面，深耕网点概念，银保渠谈新业务价值同比增长68.5%。络续推行社区金融干事概念模式，2024年前三季度，社区金融干事渠谈存续客户13个月保单络续率同比提高6.6个百分点，新业务价值同比提高超300%。银保渠谈、社区金融干事杰出他等渠谈孝顺了祥瑞寿险新业务价值的18.8%，孝顺同比提高2.4个百分点。
以客户为中心，家具体系丰富升级。融会保障业减震器和自在器功能，对峙以客户为中心，存眷客户在健康保障、养老储备、钞票顾问方面的中枢需求，不断丰富升级保障家具体系。依托集团医调整须生态圈，冉冉完善“保障+干事”家具。医疗健康方面，2024年前三季度，祥瑞寿险健康顾问已干事超1，950万客户。居家养老方面，革新“医、护、住、乐”联体模式，共建养老干事行业法度和生态，截止2024年9月末，祥瑞居家养老干事已隐敝寰宇75个城市，累计超15万名客户获取居家养老干事履历，客户合座评价邃密；高品性康养社区方法已在5个城市启动，拟于2025年起冉冉开业。
产险、银行概念保持肃穆 科技赋能金融提质增效七天 白虎
财产保障业务收入肃穆增长，业务品性保持邃密。2024年前三季度，祥瑞产险杀青保障干事收入2，460.22亿元，同比增长4.5%；杀青营运利润139.87亿元，同比增长39.7%。祥瑞产险通过强化业务顾问与风险筛选，合座轮廓成本率保持在97.8%的健康水平，同比优化1.5个百分点，络续跳跃阛阓。
八月未央 自慰银行业务概念肃穆，成本与风险抵补技能保持较好水平。2024年前三季度，祥瑞银行杀青净利润397.29亿元，同比增长0.2%。截止2024年9月末，祥瑞银行顾问零卖客户资产(AUM)41，485.66亿元，较岁首增长2.9%；企业贷款余额15，959.24亿元，较岁首增长11.6%。中枢一级成本满盈率飞腾至9.33%，拨备隐敝率251.19%；不良贷款率1.06%，与岁首持平。
保障资金投资事迹优良。截止2024年9月30日，公司保障资金投资组合范围超5.32万亿元，较岁首增长12.7%。秉持价值投资、穿越周期的带领念念想，2024年前三季度，公司保障资金投资组合杀后生化轮廓投资收益率5.0%，同比飞腾1.3个百分点。
围绕主业转型升级需求，科技赋能金融业务促销售、提效率、控风险。2024年前三季度，祥瑞AI坐席干事量约13.4亿次，隐敝祥瑞80%的客服总量，快速反馈、惩处消耗者究诘、投诉；通过智能核保、智能理赔，杀青93%的寿险保单秒级核保，闪赔平均耗时7.4分钟了案；络续提高风控水平，反讹诈智能化理赔按捺减损91亿元。截止2024年9月30日，集团专利请求数累计达53，521项，位居国际金融机构前哨，其中生成式AI专利请求数位居寰球第二位。
深化“轮廓金融+医调整老”策略 让客户“宽解、省时、又省钱”
不断深化轮廓金融，由交叉销售转向全面客户概念。打造以客户需求为导向、数字化运营为捏手的客户概念体系，基于数据挖掘，以客户知悉、家具权利及智能营销干事平台为效能点，提高获客、活客、迁客、留客概念效果，提供“宽解、省时、又省钱”的一站式轮廓金融惩处有经营。
截止2024年9月30日，集团个东谈主客户数达2.40亿，较岁首增长3.8%。客户黏性不断提高，持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.1%，留存率达98.0%。个东谈主客户交叉渗入进度不断提高，2024年前三季度，集团客户交叉迁移总东谈主次为1，688万；截止2024年9月末，超8，826万个东谈主客户同期持有多家子公司的合同。个东谈主客户的客均合同数为2.92个。自2019年末于今，在客户数增长了21.3%的同期，客均合同数增长了9.4%。
医调整老策略络续落地，各别化上风价值突显。截止2024年9月末，祥瑞2.40亿的个东谈主客户中，有近63%的客户同期使用了医调整须生态圈提供的干事，其客均合同数约3.35个、客均AUM达5.78万元，差别为不使用医调整须生态圈干事的个东谈主客户的1.6倍、3.9倍。医调整须生态圈对寿险主业的赋能价值络续突显。2024年前三季度，超1，950万祥瑞寿险的客户使用医调整须生态圈提供的干事，其中新左券客户使用健康干事占比约76%。享有医调整须生态圈干事权利的客户隐敝寿险新业务价值占比超69.6%，其中养老权利客户新业务价值占比约39.0%，医疗健康权利客户新业务价值占比约30.6%。
健康顾问及医疗干事积贮诞生进展显耀。通过家庭医师和养老管家，祥瑞集团为客户配置专属的健康档案，提供会员制的医疗健康养老干事，串联“到线、到店、到家”干事积贮，涵盖究诘、会诊、诊疗、干事全经过，通过与AI相伙同杀青7×24小时秒级顾问。截止2024年9月末，集团医调整老干系付费企业客户近6.4万家，干事企业职工数超2，600万东谈主。旗下北大医疗集团营收络续增长，2024年前三季度收入约39.3亿元。同期，公司积极整合医疗干事、健康干事、商品药品等优质资源，深度构开国表里医疗协作干事积贮。截止2024年9月末，祥瑞表里部医师团队约5万东谈主，协作病院数超3.6万家，已杀青国内百强病院和三甲病院100%协作隐敝；协作健康顾问机构数超10.4万家，协作药店数超23.3万家；国际协作积贮隐敝寰球35个国度，超1，300家国际医疗机构。
积极推行社会牵累，全面干事绿色发展、乡村振兴。2024年前三季度，祥瑞绿色保障原保障保费收入373.41亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金314.06亿元。2024年，祥瑞蝉联央视“中国ESG上市公司前锋100”榜单金融业第一。
预测当年，我国经济发展的基本面莫得改造，阛阓后劲大、经济韧性强等成心条款莫得改造。跟着国度各项决策部署落地落细，一揽子增量政策效应炫夸，经济增长内生能源冉冉增强，稳中有进的发展态势得到进一步巩固，医疗、养老、金融阛阓将迎来新的增长机遇。中国祥瑞将对峙以东谈主民为中心的价值取向，对峙走高质地发展之路，一如既往地保持策略定力，深耕金融主业，络续深化“轮廓金融+医调整老”双轮并行、科技驱动策略，精进概念顾问水平，塌实推动事迹的归附与增长，不断提高金融服求实体经济的质效，为宽敞客户、职工、股东和社会创造历久、肃穆、可络续的价值，为助力金融强国诞生、全面推动中华英才伟大回话孝顺力量。
由祥瑞东谈主寿上海分公司供稿