“喂，是银行吗？快帮我望望网银为什么没法用?延误转账就要被扣费了！”8月3日相近放工时，厦门外洋银行北京分行买卖部一霎接到了一通电话。电话中，客户宋大姨急急遽的条款向某个账号汇款，不然她的钱就要被“百万保险”自动扣费。 在线av 中文

听到这里，银行处当事人说念主员凭借反诈办事教授坐窝警悟起来，判断宋大姨有可能遭受到网罗糊弄。经查宋大姨账下活期入款达12万，为保险客户财产安全，银行坐窝对该账户招揽非柜面走动狂妄，并在电话中辅导客户到咱们网点办理，并示意，如确需汇款，今天无论多晚齐会加班为其办理。 

宋大姨来到网点后，银行处当事人说念主员一边安抚客户，一边对客户情况作念进一步了解。底本，宋大姨当六合午接到自称某著名应付媒体客服回电，宣称其怒放了“百万保险”服务，辩论是否需要关闭，如不关闭则每月会扣除2100元手续费。宋大姨虽有些疑虑，但听到扣费金额后慌了阵地，坐窝示意要取消服务，在“客服”东说念主员的开发下，宋大姨按照下载了而已视频APP，并准备向指定账号汇款。慌忙下，宋大姨因病笃勾通输错几次密码，导致网银临时锁定，这才发生上述一幕。 

此时，银行处当事人说念主员愈加肯定宋大姨碰到了网罗糊弄，就地将干系情况阐扬给辖区公安机关，并带领客户修改账号密码，辅导客户拨打电话对其它银行卡进行一一理论挂失。说明资金安全后，宋大姨终于松了连气儿。 

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“如果莫得你们，效果竟然不胜设思，大晚上还要陪着我和骗子斗智斗勇！”在碰到“百万保险”变“百万骗局”后，宋大姨为银行处当事人说念主员手写感谢信抒发感恩之情。离开前，赶来的民警同道与银行处当事人说念主员还为宋大姨下载装置了国度反诈中心APP，打发她不要璷黫听信可疑电话，更不要在生分东说念主的带领下进行网上转账。

宋大姨为厦门外洋银行北京分行处当事人说念主员奉上手写感谢信 

厦门外洋银行耐久践行“金融为民”初心职责，信守金融办事的政事性和东说念主民性，积极扩充社会职守、强化职守担当，通过深刻银警配合，用心守好东说念主民大家的“钱袋子”。本年1-6月，厦门外洋银行先后识别遏制近20起电信网罗糊弄，累计匡助客户止损250余万元，受到了客户和警方的高度招供。接下来，厦门外洋银即将连续扛起社会职守，筑牢反诈第一起防地，为巨大东说念主民大家的财产安全添砖加瓦。(以上图由厦门外洋银行提供 授权给中国网财经使用)